Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em até 7 dias após o recebimento do produto, caso queira realizar a troca, basta entrar em contato pelo email mariacereja.atelie@hotmail.com Ou pelo atendimento via whatsapp: 11 98164-0670 e especificar quais produtos deseja trocar.
  2. Você poderá trocar em caso de produto recebido com avaria, nesse caso, envie uma foto demonstrando o problema, que encaminharemos um codigo de postagem reversa. Será necessário ir até uma agencia dos Correios, com o produto devidamente embalado, para reenvio. Após recebermos o pacote, iremos avaliar a real situação do produto e então enviaremos um novo igual.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá solicitar cancelamento do seu pedido e estorno do valor. Para isso será encaminhado um código de postagem reversa, e será necessário ir até uma agencia dos Correios, com o produto devidamente embalado, para reenvio. Após recebermos o pacote, iremos avaliar a real situação do produto e então será feito o estorno do valor pago, pelo mesmo método de pagamento realizado.